Peruutuskäytäntö

 

Toistuvat tilaukset, ennakkotilaukset ja kokeile ennen ostamista -tuotteet

Joissakin tuotteissamme ja palveluissamme voi olla toistuvia tilauksia, ennakkotilauksia tai kokeile ennen ostamista -mahdollisuus. Tällä sivulla kerrotaan, miten tällaisia tilauksia voi muuttaa tai peruuttaa. Näitä ehtoja sovelletaan yhdessä palautuskäytäntömme ja kuluttajansuojalain kanssa.

1. Toistuvat tilaukset (kuukausi- ja vuositilaukset)

Kun ostat toistuvan tilauksen, tuote tai palvelu toimitetaan sinulle valitsemasi laskutusjakson mukaisesti (esimerkiksi kuukausittain tai vuosittain).

  • Maksu veloitetaan automaattisesti ennen uuden laskutuskauden alkua valitulta maksutavalta.

  • Maksutietojasi säilytetään turvallisesti maksupalveluntarjoajan järjestelmässä.

  • Saat tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit hallita tilaustasi (esim. peruuttaa tai muuttaa laskutusjaksoa).

Peruutus

Voit peruuttaa toistuvan tilauksen milloin tahansa ennen seuraavan laskutuskauden alkamista.
Peruutus ei vaikuta jo maksettuun kauteen, eikä siitä palauteta maksuja, ellei pakottava kuluttajansuoja muuta edellytä.

2. Ennakkotilaukset

Ennakkotilaus tarkoittaa tuotetta, jota ei vielä ole varastossa tai joka julkaistaan myöhemmin.

  • Kassalla voidaan veloittaa joko koko summa tai osittainen ennakkomaksu.

  • Maksutapasi voidaan tallentaa loppusumman veloittamista varten, kun tuote on valmis toimitettavaksi.

Peruutus

Voit peruuttaa ennakkotilauksen aina ennen sen toimitusta, riippumatta siitä, onko tilaus maksettu kokonaan tai osittain.
Jos tilaus on jo toimitettu, voit palauttaa tuotteen palautuskäytäntömme mukaisesti.

Jos ennakkotilauksen toimitus viivästyy olennaisesti, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ja saada maksu takaisin.

3. Kokeile ennen ostamista -tuotteet

Kokeile ennen ostamista -tuotteissa teemme maksutavallesi maksuvaltuutuksen tilauksen yhteydessä.
Maksua ei veloiteta ennen kokeiluajan päättymistä.

  • Kokeiluaika ja sen päättymispäivä ilmoitetaan tilausvaiheessa ja tilausvahvistuksessa.

  • Tuotetta saa kokeilla kuten myymälässä.

Kokeilun jälkeen

  • Jos palautat tuotteen määrätyn kokeiluajan sisällä, maksua ei veloiteta.

  • Jos et palauta tuotetta määräajassa, veloitamme tuotteen hinnan automaattisesti maksutavaltasi.

  • Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksiin ja toimintaan tutustuminen edellyttää, voimme vähentää palautettavasta summasta arvonalennuksen (Kuluttajansuojalaki 6:18).