Rohju Etätuki ja Opastus (30 min) – Henkilökohtaista apua tietokonepulmiin

Tarvitsetko apua tietokoneen kanssa tai haluatko oppia uutta ilman kiirettä?

Rohjun käytön tukipalvelu tarjoaa ihmisläheistä, selkeää ja kärsivällistä apua arjen tietokonehaasteisiin. Palvelumme on suunniteltu erityisesti sinulle, joka haluat välttää teknistä stressiä ja hoitaa asiat turvallisesti kotisohvaltasi käsin.

Emme puhu vaikeaa nörttikieltä, vaan etenemme aina sinun ehdoillasi.

Mihin voit käyttää tukipalvelua?

Tämä palvelu sopii monenlaisiin tilanteisiin. Tässä yleisimpiä asioita, joissa autamme:

• Sähköposti: Asetusten kuntoon laittaminen ja käytön opastus.

• Turvallisuus: Huijausviestien tunnistaminen ja turvallinen asiointi verkossa.

• Laitteet: Tulostimen, skannerin tai web-kameran käyttöönotto.

• Tiedostot: Kuvien ja kansioiden järjestely sekä varmuuskopiointi.

• Pilvipalvelut: Opastus OneDriven, Google Driven tai iCloudin käyttöön.

• Ongelmanratkaisu: Hidastelevan koneen tai selaimen korjaus.

• Opastus: Neuvomme "kädestä pitäen" videopuheluiden teossa tai missä tahansa "miten tämä tehdään?" -kysymyksessä.

Turvallinen etäyhteys – näet koko ajan mitä tapahtuu

Sinun ei tarvitse irrottaa johtoja tai kantaa tietokonetta huoltoon. Kaikki tapahtuu turvallisen AnyDesk-etäyhteyden avulla.

• ✅ Sinä olet johdossa: Näet omalta ruudultasi koko ajan, mitä teemme.

• ✅ Opi samalla: Voimme näyttää miten asia tehdään, tai ohjata sinua tekemään se itse.

• ✅ Turvallinen: Yhteys on salattu, ja voit katkaista sen milloin tahansa yhdellä klikkauksella.

Tarvitset vain: Toimivan tietokoneen ja internet-yhteyden.

Näin tilaat ja toimit:

1. Osta palvelu: Lisää tuote ostoskoriin. Hinta on 40 € per alkava 30 min. Jos arvioit tarvitsevasi tunnin, osta kaksi kappaletta.

2. Ajanvaraus: Saat sähköpostiisi linkin, josta voit varata sinulle sopivan ajan kalenteristamme.

3. Valmistautuminen: Sähköpostissa on selkeät ohjeet AnyDesk-ohjelman lataamiseen (autamme tässä tarvittaessa puhelimitse).

4. Opastus: Teknikkomme ottaa sinuun yhteyttä varattuna aikana ja auttaa ratkaisemaan ongelman.

Reilu hinnoittelu ja tyytyväisyystakuu

Hinta: 40 € / alkava 30 minuuttia.

Ymmärrämme, että keston arviointi voi olla vaikeaa. Siksi toimimme reilusti:

• Jos ostit liikaa aikaa (esim. 60 min, mutta homma hoitui 30 minuutissa), hyvitämme käyttämättä jääneen ajan sinulle takaisin.

• Voit myös valita laskutuksen toteutuneen ajan mukaan. Tällöin ota meihin yhteyttä sähköpostilla info@rohju.fi

Maksat vain siitä avusta, jota oikeasti tarvitset. Reilu palvelu on oikea palvelu!